Política de Garantía
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra
Política de devoluciones
Los motivos por los cuales se puede gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:
- Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.
- El producto recibido es diferente al que solicitó.
En caso que un cliente reciba un producto en malas condiciones de empaquetado (roturas o abierto), el cliente tiene 48 hs para darnos aviso de lo ocurrido.
Devolución de un producto:
Conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en concordancia con el artículo 1.111 y 1.112 del Código Civil y Comercial de la República Argentina el usuario tendrá también 10 días contados a partir de que se entregue el bien o se celebre el contrato para poder revocar la aceptación de la compra. Si así lo decidiera se aplica lo dispuesto por el art. 10 ter de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. En tal caso, el usuario deberá reintegrar el producto comunicándose con el sitio para solicitar el retiro del producto, el cual deberá estar sin uso y en perfecto estado, con sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder
Arrepentimiento de Compra
Por el plazo de hasta 10 días corridos, el usuario puede arrepentirse de la compra, dicho plazo corre a partir de la fecha de recepción del producto. El mismo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido (en el embalaje original, sin ser abierto, sin indicios de uso, con la factura / ticket original, manual y todos los accesorios si correspondiera). Casa San Francisco se hace cargo del costo de la devolución y se procede a la devolución al cliente del dinero mediante el mismo medio que fue cobrado, emitiendo nota de crédito.
Política de Garantía
Las fotocopiadoras e impresoras usadas reacondicionados: Tienen una garantía de 3 meses sobre los insumos (tóner, cilindro y revelador) salvo que se indique lo contrario.
Las fotocopiadoras e impresoras nuevas poseen garantía del fabricante por al menos 12 meses (según indique el producto) contra desperfectos de fabricación. En caso de querer ejercer la garantía debe comunicarse con Casa San Francisco y luego de evaluar el fallo se le indicará si los gestionará la empresa internamente o si debe contactar al fabricante.
